Ирина Хакамада рассказала саратовцам как превратить эмоции в доход

Мастер-класс «Эмоциональный капитал» прошел в Саратове 6 марта. Политик, писательница и депутат Госдум трех созывов познакомила слушателей со своим подходом к эмоциям и управлению ими, рассказала об умении мотивировать себя, идентифицировать и понимать эмоции других людей и о технологии построения команды в бизнесе на основе эмоционального капитала.

Сам термин «эмоциональный капитал», как неоднократно поясняла Ирина Хакамада, существует уже давно. По ее словам, на Западе сейчас способность человека к управлению эмоциями обязательно тестируется при проведении собеседований среди претендентов на крупные руководящие должности в компаниях. Кроме уровня интеллекта — IQ, проверяют еще и EQ — показатель эмоционального интеллекта, который показывает, насколько соискатель способен работать в коллективе.

— Эмоциональный капитал становится понятием новой экономики — экономики мысли и интеллекта, которая у нас пока не доминирует, но начинает пробиваться, — сказала Ирина Хакамада.

Новую экономику, которая, как поясняет она, постепенно укрепляет свои позиции, характеризуют не вертикальные, а горизонтальные команды — то есть не коллектив с начальником и подчиненными, а группа творческих людей, общающихся на равных. Каждому в таком коллективе следует уметь управлять эмоциями, чтобы достичь общей цели.

— Даже глубокие интроверты, даже японцы, несмотря на свое железобетонное лицо, внутри испытывают эмоции. Одно дело иметь эти эмоции — другое дело — превратить их в инструмент успеха, — отметила Хакамада.

Своей главной целевой аудиторией политик и писательница считает женщин, так как они более эмоциональны и в бизнесе сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны мужчин. Но немало пользы, уверена она, смогут извлечь из уроков по работе с эмоциями и мужчины, особенно молодежь.

Основной темой беседы Ирины Хакамады с саратовцами стал контроль над эмоциями. В нынешней сложной экономической ситуации, как пояснила Ирина Хакамада, управлять эмоциями, особенно негативными, бывает крайне важно. Научившись сознательно анализировать информацию, которую вызвала эмоция и человека, который стал ее причиной, можно строить прочные деловые отношения и благополучно разрешать возникающие конфликты.

— Эмоциональный капитал как ключ ото всех дверей — это мой опыт. Всю свою карьеру я базировала на том, что научилась общаться, будучи в молодости глубоким интровертом, — заключила Ирина Хакамада.

Организатором приезда Ирины Хакамады в Саратов стал Центр бизнес-технологий «Эксперт». Генеральным партнером мероприятия выступил Газнефтьбанк. В ближайшее время центр «Эксперт» предлагает саратовцам еще два интересных тренинга.

На 26 марта намечен приезд в Саратов Романа Тарасенко с тренингом по маркетингу «Инструменты – огонь». Предприниматель и бизнес-спикер расскажет об эффективных маркетинговых инструментах, которые можно быстро взять на вооружение, методах возвращения клиентов в компанию и правильной работе с их жалобами, если такие возникнут.

А 4 апреля в Саратов приезжает владелец IT-компании ITOTDEL.PRO Михаил Галейченко с мастер-классом по автоматизации и сверх-эффективности. В поле зрения специалиста — новейшие технологии организации работы в команде — система управления проектами scrum и CRM (ustomer relationship management) — управление работой с клиентами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.