Как подходить к маркетингу владельцам небольших компаний, стоит ли сразу брать пример с крупных игроков рынка? Ответы на эти вопросы искали участники прошедшего в Саратове в конце прошлой недели форума маркетологов Поволжья «Закрутка». Одним из спикеров стал директор стартап-центра Института инновационного развития Самарского медуниверситета Алексей Добрусин.
Гость из Самары выступил с докладом о мифах и реальности маркетинговой стратегии для малого бизнеса. Прежде всего, он предложил слушателям найти баланс между ценой и качеством своих товаров или услуг.
О качестве
«Качество — это то, что позволяет вам поднять цену на продукцию. Вкладывая в качество, вы сокращаете рынок. Зато у вас растет маржинальность», - заметил специалист. В качестве самого простого примера он привел пиццерию: если из рецепта пиццы можно убрать, например, один помидор, без ущерба для общего спроса, стоит это сделать.
Безоглядно выполнять все рекомендации бизнес-гуру для малого бизнеса, считает Алексей Добрусин, затратно и нецелесообразно. Если, например, новые клиенты в компанию приходят по рекомендациям, нет смысла заводить собственный сайт. Он ничего не продаст.
Также важно адекватно оценивать масштабы собственной деятельности. Если вы — владелец одного пункта приема черных металлов, вам совершенно ни к чему данные мирового рынка. Сами-то вы пока и сотой доли процента в нем не занимаете.
Об экспериментах с ценами
«Важно не дарить клиентам деньги, - подчеркнул Алексей Добрусин. - Вы должны знать грань, где кончается та цена, когда вы уже не можете продавать. Пока вы можете повышать цены и продавать - повышайте. Не надо бояться экспериментировать с ценой».
О стратегическом планировании
«Долгие стратегии создаются для того, чтобы их не выполнить, - объяснил гость из Самары слушателям. - Сейчас мы живем в эпоху неопределенности. Невозможно планировать на 5 лет вперед».
Как пояснил Алексей Добрусин, многие компании уже начали отказываться от стратегий на 5 лет в пользу полугодовых. А для малого бизнеса, по его оценке, стабильный горизонт планирования и вовсе составляет 3 месяца. Рассуждения же отдельных коучеров о пользе далеко идущих планов и стратегий развития бизнеса едва ли не на 300 лет ради стимула развиваться, это, по мнению специалиста, не более чем «шарлатанство и пляски с бубном».
Об интернете
Присутствие в соцсетях и на собственных сайтах, как пояснил Алексей Добрусин, далеко не всегда помогает развитию, несмотря на полную цифровизацию всех отраслей бизнеса. Так, если у предприятия общепита нет сети заведений, а имеется единственная точка продаж в торговом центре, соцсети ни к чему. Ведь основной приток покупателей — это не подписчики группы, а посетители самого ТЦ.
Второй пример — адвокаты. Их, как напомнил эксперт, практически всегда ищут по рекомендациям. А потому и сайтов адвокатских контор не так много — в них просто нет необходимости.
«Избегайте догм и шаблонного мышления. Вам говорят: «Если вас нет в интернете, вы не существуете». Это совсем не так», - заключил он.Не логотип красит компанию Наличие у компании фирменных бланков или логотипа тоже не обязательный компонент. К ним стоит подходить с точки зрения целеесообразности. Так, для компании, занятой отделкой помещений, которую лично знают все ее 20 клиентов, такая вещь как логотип, лишняя, уверен Алексей Добрусин. «Стратегия - это то, что вам не надо. А не то, что вам надо», - подвел он итог.
Справка «БВ». Алексей Добрусин - маркетолог и бизнесмен, гендиректор самарского интернет-агентства «Гедокорп», член федеральной Гильдии маркетологов. Бизнесом занимается с 2010 года, в основном работая в направлении онлайн-маркетинга. Его компания с 2013 года занимается предоставлением консалтинговых услуг по развитию бизнес-проектов и интернет-маркетингу. В мае 2018 года он возглавил стартап-центр Института инновационного развития Самарского медуниверситета. Занимается волонтерской работой по развитию малого и среднего предпринимательства и молодежных инициатив.Форум «Закрутка», фото из группы мероприятия в соцсети ВКонтакте
