Встречи на площадке саратовской ТПП представителей бизнеса и «Управления отходами» продолжатся. В следующий раз стороны соберутся в середине декабря. До этого времени регоператор обещает улучшить качество вывоза мусора с территорий частных предприятий и наладить устойчивую обратную связь.
Первая встреча с представителями «Управления отходами» прошла 19 ноября, и показала, что у бизнеса накопилось немало вопросов к компании. У ряда предприятий отсутствовали договоры на вывоз мусора, хотя заявки на их заключение были давно поданы, другие были недовольны качеством работы подрядчиков, которым регоператор доверил вывоз ТКО.
- Разумеется, в этой ситуации мы не могли оставаться безучастными. Бизнес терпит неудобства при работе с региональным оператором. Хотелось бы, чтобы сам оператор услышал те вопросы, которые бизнес хочет ему задать. Прошедшая встреча показала, что региональный оператор готов пойти на диалог и на контакт. Он сам честно рассказал, что его беспокоит, и согласился на дополнительную встречу, - пояснил по итогам совещания президент саратовской ТПП Алексей Антонов.Новая встреча с регоператором, как отметил он, ориентировочно должна состояться в середине декабря, точную дату назовут позже. На нее обязательно будут приглашены не только представители бизнеса, но и региональное министерство природопользование, чьи сотрудники в этот раз по каким-то причинам не смогли принять участие в обсуждении.
На встрече 19 ноября представители «Управления отходами» объяснили сбои в работе большими объемами и пообещали эти проблемы решить. С некоторыми предприятиями договоры на оказание услуг были подписаны в тот же день. За все не оказанные услуги будет произведен перерасчет.Как его получить, компания пообещала в ближайшее время изложить на своем официальном сайте. Там должны быть опубликованы образцы заявлений. Получить форму документа на перерасчет стоимости услуги можно и в самой саратовской ТПП. Кроме того, «Управление отходами» готово улучшить профессиональную подготовку своих сотрудников.
- Бизнес хочет получить алгоритм действий в спорных ситуациях и ему его предоставят. Информация будет размещена на сайте регоператора. Это был очень хороший разговор, компания не закрывается от беседы, не говорит «мы самые великие», а готова решать возникающие вопросы, - заметил по этому поводу Алексей Антонов.Ситуацию с вывозом отходов с территории предприятий и от жилых домов саратовская ТПП намерена держать на контроле вплоть до окончательного разрешения всех вопросов.
