Декабрь и январь — время бесконечных покупок и распродаж. Чтобы извлечь из этого периода максимальную выгоду, продавцы идут на разные уловки. Какие именно, и как в соцсетях распознать обман —
Маргарита Былинина, предприниматель, маркетолог, бренд-стратег, глава
«Академии диджитал маркетинга».
Завышение цен Одна из частых уловок продавцов, заставляющих покупателей приобретать больше товаров. Суть манипуляции заключается в том, что сначала устанавливается завышенная цена на продукцию. Через некоторое время магазин объявляет о проведении акции или распродажи, снижая стоимость товаров. Покупателям она кажется более выгодной, поэтому они охотнее склоняются к тому, чтобы приобрести вещь. Первоначальная цена становится своеобразным «якорем», отправной точкой, к которой привязывается внимание покупателя. В результате приобретение товара по сниженной стоимости человек воспринимает как удачу. Попадая в «ловушку» продавцов, клиент сужает диапазон поиска и может не обратить внимание на аналогичные более дешевые предложения в других точках. «Выгодны ли акции и спецпредложения самим магазинам? Безусловно. Выставляя продукцию сперва по завышенной стоимости, продавцы затем реализуют ее по той цене, которую планировали изначально. Разница лишь в том, что слова «акция», «распродажа», «скидки» действуют на людей, как магнит, и они готовы покупать гораздо больше и с удовольствием», — предупреждает об обмане
Маргарита Былинина, предприниматель и маркетолог.
Ограниченное предложение Ограничение товара по количеству или периоду продажи — еще одна частая уловка магазинов. Объявляя дедлайн или выставляя лимитированную партию, продавцы тем самым создают ажиотаж и стимулируют людей быстрее принять решение о покупке. Когда человек видит объявление об ограниченных сроках или эксклюзивном предложении, он спешит стать хозяином вещи, не задумываясь о том, нужна ли она ему на самом деле.
Отзывы, рейтинги, статистика Многие интернет-магазины рядом с описанием товара публикуют отзывы или статистику, показывающую, сколько раз приобрели эту вещь. Так они воздействуют на подсознательное стремление покупателей принадлежать большинству и не пропустить заманчивое предложение. «Для многих людей десятки положительных отзывов или востребованность товара — индикатор его качества. Так, сам того не подозревая, человек попадается на обычную коммерческую уловку, и даже не задумывается, что это может быть обман», — Маргарита Былинина, предприниматель.
Привлечение медийных личностей Товар, который рекламирует известный блогер, актер, звезда шоу-бизнеса, продается гораздо быстрее. Чем больше доверие к медийной личности, тем вероятнее, что продукция будет успешно реализовываться. Конечно, в последнее время этот прием работает уже не столь эффективно, поэтому бизнесы изыскивают новые, более утонченные способы воздействия на аудиторию через привлечение инфлюенсеров. Популярность приобретает реклама у блогеров с небольшим количеством подписчиков, которые предлагают товар в виде дружеской рекомендации. Посетители блога не воспринимают подобные заявления как прямую рекламу, и охотно приобретают продукцию.
«Единственный способ не попадаться на маркетинговые уловки — подключать логику, отмечать все нюансы, анализировать различные факторы при принятии решения. И самое главное — понимать, что вы приобретаете нужный вам товар не потому, что объявлена акция или так поступает большинство, а из личной потребности и осознанного желания», — рекомендует глава «Академии диджитал маркетинга» Маргарита Былинина.
