Учебник «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» больше напоминает энциклопедию. Объемное пособие на 100 страницах вряд ли будет изучаться основной массой потребителей, зато станет подспорьем для жильцов, активно судящихся со своей управляющей компанией.

Инициатором создания учебника выступил Минстрой РФ вместе с Фондом содействия реформированию ЖКХ и «Единой Россией». Книга вышла в печатном формате, но доступна и в электронном виде.

Книга представляет собой справочник, снабженный цветными иллюстрациями. В первую очередь, читателям объясняют, что главная цель всех звеньев системы ЖКХ, в идеале, разумеется, «сделать так, чтобы в каждой квартире всегда было тепло, светло, во дворе чисто и уютно и, главное, чтобы собственникам жилья не приходилось платить за это слишком дорого». Учебник предлагается как средство достижения этого идеала.

Жильцам разъясняются их права и обязанности, с первых строк внушая, что «квартира - это не дом в деревне» и иметь ее в собственности - «большая ответственность». В подробностях расписано, как проводить собрание совета дома и в каких случаях считать его решение принятым. В случае необходимости в «Азбуке» цитируются выдержки из жилищного законодательства, разъясняются обязанности управляющих компаний.

Например, под рубрикой «Интересно знать» читателям популярно объясняют, что УК или ТСЖ «действительно должны следить за чистотой и техническим состоянием дома. Но это не значит, что они ответственны абсолютно за все поломки». Но отказываться от уборки подъездов и дворов, вывоза мусора и ухода за клумбами УК, как подчеркивают авторы, не имеет права.

Отдельное место в книге уделено тому, как составлять документы, например, акт о некачественном оказании жилищных услуг. В общем, вооруженные такой «Азбукой» жильцы вполне могут заставить свою управляющую компанию выполнять то, что в книге прописано. Или хотя бы попытаться это сделать.