Казань оказалась одним из наиболее комфортных в плане работы коммунальных служб городов-миллионников - 5,9 балла в 2019 году, прогресс за год составил 0,1 балла. Коммунальные службы Нижнего Новгорода и Уфы заработали по 5,6 балла, причем у нижегородских коммунальщиков это прогресс на 0,1 балла вверх, а у их уфимских коллег - снижение показателей на тот же уровень. На 0,2 балла снизилась оценка коммунальных служб в Перми (5,6), Самара потеряла 0,1 балла (5,1).