Подать заявку на обслуживание маломобильных пассажиров можно по телефону: 8-800-775-00-00. Сотрудники вокзала встретят пассажира в назначенное время у вагона, помогут осуществить посадку в поезд или высадку из него, перенесут вещи и ручную кладь. Данные услуги оказываются бесплатно.