Один отправитель может оформить не более трех мест (клеток, контейнеров) для перевозки животных, которые по сумме трех измерений каждого места не превышают 180 см. В каждой клетке или контейнере может перевозиться не более двух питомцев. Вес каждой клетки вместе с животным не должен превышать 75 кг.На сегодняшний день уже оформлено 200 билетов для домашних питомцев. Сервис доступен в 226 поездах дальнего следования, курсирующих по всей сети российских железных дорог.