В рамках программы Приволжская магистраль создает комфортные условия для людей с ограниченными возможностями.

На железнодорожных вокзалах Саратова, Волгограда, Астрахани, Балаково и Волжского имеются переносные пандусы-аппарели для посадки маломобильных граждан в вагон. Аналогичные пандусы сейчас поступили и на вокзалы Аткарска, Ершова, Урбаха и Котельниково.

На второй пассажирской платформе саратовского вокзала меняется асфальтовое покрытие – в новом будут использованы тактильные средства. В здании вокзала установлены 3 новых входа, а также дополнительный поручень на лестничном марше у входа в VIP зал.

В кассах на вокзалах Саратова и Волгограда установлено индукционное оборудование для слабослышащих пассажиров. Данная система позволяет исключить посторонние акустические шумы, что улучшает восприятие информации. такое же оборудование до конца года будет приобретено и для астраханского вокзала.

С начала года на вокзалах ПривЖД железнодорожники оказывали помощь с посадкой и высадкой и сопровождали по территории 2494 маломобильных пассажира. Из них 1280 человек получили помощь на саратовском вокзале, 892 – на волгоградском и 244 человека – на астраханском.

Пресс-служба ПривЖД напоминает, что на Российских железных дорогах работает «Центр содействия мобильности». Сотрудники центра информируют об услугах, предоставляемых пассажирам с ограниченными возможностями, принимают заявки на оказание помощи на вокзалах маломобильным, слабовидящим и слабослышащим пассажирам. Позвонить в центр можно по телефону 8-800-510-11-11, заявки принимаются круглосуточно без выходных дней.