ПАО «Ростелеком» заявляет о новом позиционировании. Компания презентовала новые цифровые сервисы и линейки тарифов, учитывающих изменения рынка.
Действующая стратегия «Ростелекома» предусматривает цифровую трансформацию из оператора услуг связи в IT-компанию, которая предоставляет цифровые сервисы для граждан, предприятий и государственных структур.
За первые 6 месяцев 2018 года цифровые и контентные сервисы — доступ к интернету, платное телевидение, облачные решения, дата-центры и кибербезопасность, обеспечили компании более половины всей выручки. Внутри «Ростелекома» также происходят изменения: созданы команды и центры компетенций по новым цифровым технологиям, включая биометрию, кибербезопасность, интернет вещей, умный дом и другие направления.
«Людям важны не технологии, а то, как с их помощью можно сделать жизнь лучше и комфортнее, – пояснил президент «Ростелекома» Михаил Осеевский. – Сейчас для нас в приоритете не просто количество подключений, теперь мы боремся за целые сферы жизни, создавая экосистемы цифровых сервисов, в которых наш клиент найдет подходящее для себя решение».Сегодня компания представила несколько новых сервисов и тарифов для разных сегментов, с учетом потребностей абонентов во всех сферах их деятельности. «Технологические решения «Ростелекома» помогут сделать бизнес эффективнее, а жизнь – комфортнее и безопаснее, – подчеркнул первый вице-президент «Ростелекома» Владимир Кириенко. – Наша новая линейка тарифов и сервисов позволяет собрать пакет услуг как пазл – под нужды конкретной семьи или компании».
В числе новых сервисов – мультимедийная платформа Wink, она пополнила перечень услуг для частных клиентов. Платформа стала эволюционным этапом развития «Интерактивного ТВ», которое смотрят миллионы абонентов по всей стране. Wink объединяет мобильное приложение, web-портал и приложение для Smart TV. На платформе сейчас представлены более 200 телеканалов, более 12 тысяч фильмов и эпизодов сериалов, а также максимальный набор дополнительных сервисов – от паузы и перемотки до услуги «Родительский контроль». В будущем функционал платформы будет расширен.Еще одно новое направление – онлайн-образование. Запущена платформа «Ростелеком Лицей», призванная сделать дополнительное школьное образование качественным, безопасным и доступным. На ней представлен специально отобранный контент. Персональный куратор поможет выбрать программу развития ребенка и ответит на любые вопросы родителей. В личном кабинете сервиса можно отслеживать расписание занятий и успеваемость ученика. В новой тарифной линейке для удобства выбора новые пакеты услуг и тарифы названы исходя из потребностей семьи – «Для интернета», «Для спокойствия», «Для впечатлений», «Для всего», «Игровой».
С 1 октября «Ростелеком» запускает обновленную платформу для предпринимателей «Быть в плюсе». Она позволяет предпринимателю быстро получить высокоскоростной интернет и мобильную связь, а при необходимости добавить к ним дополнительные услуги, такие как виртуальная АТС, SMS-реклама, Wi-Fi, видеонаблюдение или ТВ для бизнеса, со скидкой до 50%.Изменения в бизнесе компании привели к необходимости обновления позиционирования и бренда. «Задача нового бренда – отразить изменение подхода компании к продуктам и клиентам, – подчеркнула директор по маркетингу «Ростелекома» Елена Доброхотова. – Мы фокусируемся не на технологиях, а на потребностях людей. Поэтому главными героями нового бренда стали люди и их эмоции. Разнообразие графических решений и цветов помогает нам отразить широту возможностей, которые компания создает для человека, бизнеса и страны. Мы хотим подчеркнуть, что «Ростелеком» становится современной цифровой компанией, способной найти общий язык с каждым клиентом – от геймеров до государственных структур». Новый визуальный стиль компании был разработан в партнерстве с агентствами Bootleg (группа BBDO) и Saffron Brand Consultants.
«Изменения внутри самого «Ростелекома» требовали перемен во взаимодействии с клиентами и партнерами. Мы рады, что стали частью команды, которая разработала обновленный стиль и коммуникации компании, – отметила управляющий директор Bootleg Екатерина Шенец. – У бренда национальной компании появился новый яркий образ и голос, созданный маркетингом «Ростелекома» совместно с агентствами Saffron и Bootleg».Первая рекламная кампания в обновленном фирменном стиле стартует 1 октября 2018 года. Справка «БВ». BOOTLEG - креативно-стратегическое агентство, дочерняя компания рекламной сети BBDO GROUP. За два года существования компания сотрудничала с такими брендами, как «Ростелеком», Opera, Miller, Kozel, Johnnie Walker, Bells, «Карусель». Saffron Brand Consultants – компания, предоставляющая услуги в сфере брендинга и стратегического консалтинга. Один из лидеров в своей сфере, реализовала ряд проектов совместно с ведущими игроками самых разнообразных рынков, включая телеком, IT, финансовый, рынок авиаперевозок.
