В Санкт-Петербурге завершено расследование уголовного дела против директора супермаркета «Магнит», необоснованно обвинившей в краже пенсионерку. 43-летняя Ольга Конюхова обвиняется в самоуправстве (ч. 1 ст. 330 УК РФ) и причинении смерти по неосторожности (ч. 2 ст. 109 УК РФ).

По данным следствия, 3 февраля директор магазина «Магнит» заметила, что престарелая покупательница забыла оплатить на кассе три пачки сливочного масла стоимостью 337 руб. Пенсионерка заявила сотрудникам магазина, что просто не заметила товар, однако те вызвали охранников. 81-летняя блокадница скончалась от инфаркта в отделении полиции.

По телефонам «горячей линии» «Магнита» нашему информагентству ситуацию комментировать отказались и предложили направить письменное обращение. Но возможно ли и в Саратове нечто подобное?

Из личного покупательского опыта скажем, что максимум, с  чем приходилось сталкиваться лично, - это путаница с ценниками, которая то и дело происходит на кассе в магазинах сети "Семейный". Грубости, обысков, эксцессов с охранниками наблюдать как-то не довелось.

Статистика обращений в проект "Народный контроль" подтверждает, что персонал сетей и покупатели в Саратове пока что не ощущают себя по разные стороны баррикад. Как сообщила нам региональный координатор проекта Елена Резепова, саратовские посетители торговых сетей жалуются только на цены. «Жалоб на персонал практически нет. Директор сети «Магнит» по Саратовской области следит абсолютно за всем, и как только я где-то появляюсь, сразу же звонит мне. Хотелось бы, чтобы «подтянулась» «Гроздь». В районах есть очень хорошие магазины этой сети, а в самом Саратове есть и не очень. Запах, мусор… К тому же, меня задевает, что это наша саратовская сеть», – заявила член Общественной палаты.

По «горячей линии» «Народного контроля» звонят, в основном, старики, которым нужно пообщаться, сообщила Елена Резепова. Жалуются, что асфальт неправильно кладут или трубы текут. Но многие предлагают помощь в рейдах по рынкам, хотят показать продавцов, которые их обвешивают. «Думаю, шокирующая история. которая произошла в Санкт-Петербурге, заставила ретейлеров обратить внимание на работу с персоналом", – резюмировала общественница.