Сегодня, 3 апреля, в российских регионах возникли проблемы с работой банковских приложений и проведением оплаты через карты.
Такая ситуация наблюдается в том числе в Саратовской области. Жители Саратова массово жалуются на невозможность расплатиться картами в магазинах и кафе. Оплата возможна только наличными. Аналогичные сообщения поступают также из Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Самары и других городов.
Как убедился корреспондент «БВ», проблема возникает при попытке оплатить покупки через платежный терминал. Терминалы в магазинах массово отказывают и зависают. Расплатиться невозможно картой ни одного банка. Масштаб проблемы хорошо понятен по статистике сайта Downdetector. С утра 3 апреля по всем регионам число жалоб пошло вверх.
Пресс-центр Национальной системы платежных карт (АО НСПК) опубликовал официальные пояснения. Компания утверждает, что на ее стороне все системы работают штатно. Сбой произошел на стороне одного из банков, в связи с чем «возможны кратковременные трудности при обработке операций по банковским картам или отмена таких операций». На сохранность средств ситуация не влияет, уверяет НСПК.
АО НСПК, это оператор платежной системы «Мир» и операционный центр системы быстрых платежей (СБП). 100% акций компании принадлежат Центробанку РФ. Сам ЦБ по состоянию на 13.06 по времени Саратова никаких пояснений относительно возникшего сбоя не давал.
Сбой был отмечен на стороне Сбербанка. Это подтвердила пресс-служба кредитной организации, сообщение распространено в группах банка в соцсетях, хотя на сайте Сбера данной информации нет. Банк поясняет, что работа над решением проблемы уже ведется, но не уточняет, что именно произошло.
Как утверждают граждане в комментариях к сообщениям Сбера, невозможно воспользоваться даже банкоматом, чтобы снять наличные. Не проводятся и платежи с одной банковской карты на другую. Также поступают жалобы на проблемы в самом мобильном приложении.
В отдельных регионах граждане жалуются на проблемы с загрузкой банковских приложений, причем это касается не только Сбера. В Саратове приложения как минимум Т-Банка и «Озон Банка» открываются без затруднений.
Маргарита Нерода
