Невозвратный билет не может быть возвращен пассажиром обратно с возмещением стоимости. Исключение сделано только для тех случаев, когда поездка не могла состояться из-за инцидентов или технических проблем на железной дороге. Тогда деньги за невозвратный билет можно будет получить в кассе, обратившись туда с документами, не позднее 5 суток с момента отправления поезда со станции пассажира.