ОНФ предлагает более жестко регламентировать работу коллекторов. Соответствующий законопроект на прошлой неделе был внесен в Госдуму.
В частности, коллекторам предлагается запретить звонить должникам чаще, чем дважды в день. Также они не должны разглашать информацию о долге третьим лицам – работодателям или родственникам должника. За нарушение возможен штраф до 100 тысяч рублей, налагаемый на юрлицо.
Представители коллекторских агентств считают, что запрет на передачу данных родственникам лишь усложнит ситуацию. «Если у мужа возникли проблемы с возвратом займа, то жена может узнать об этом, когда начнется судебное разбирательство и ее обяжут участвовать в погашении долга», - отмечает президент компании «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева . Она подчеркивает, что на фоне роста просрочки в банках имело бы смысл защищать не только интересы должников, но и их родственников и кредиторов, делая информацию о долге максимально открытой.
Среди других предложений экспертов – лицензирование коллекторской деятельности с требованиями к персоналу агентств, а также законодательно прописанное право должника отказаться от устного общения с кредиторами и коллекторами. Такое право действует, например, в США, где должник может потребовать исключительно письменного общения с банком.
Гендиректор Юридического бюро «АргументЪ» (Саратов) Андрей Ларин полагает, что следует принять отдельные нормативные акты, регулирующие деятельность коллекторов.
- Стоит не просто сокращать время общения коллекторов с должниками, но и отдельно ограничить их способы работы, которые нередко переходят грань административного законодательства. Ведь жители обращаются с жалобами на угрозы, на порчу имущества. Нужны, как минимум, очень серьезные штрафы. Кроме того, судебные приставы приходят к должникам в форме, показывают удостоверения, а коллекторы зачастую появляются перед дверями должников просто в спортивных штанах и вязаной шапочке. Думаю, у коллекторов должны быть свои опознавательные знаки, - рассказал Андрей Ларин «БВ».
