Россияне не любят «Ладу», но часто ее покупают

ladaСамые же авторитетные марки в России – «Мерседес», «Вольво» и «Фольскваген». Агентство «АВТОСТАТ» составило рейтинг легковых автомобилей российского рынка, имеющих наибольшую популярность при повторной покупке. Данные на ноябрь 2014 года были получены в ходе ежегодного исследования «Предпочтения российских потребителей на автомобильном рынке». В опросе приняли участие около двух тысяч владельцев самых популярных марок (всего 31) в рейтинге российских продаж новых автомобилей. Всем им задавался вопрос: «Какие марки автомобилей вы рассматриваете в качестве следующей покупки?». Учитывался процент респондентов, которые называли ту же марку, которой владеют в настоящее время. В итоге по результатам опроса в пятерку лидеров рейтинга вошли Mersedes Benz (66%), Volvo (59%), Volkswagen (55%), Toyota (51%) и BMW (48%). Российские марки «УАЗ» (35%) и «Лада» (24%) заняли соответственно 17-е и 25-е места. Явным аутсайдером рейтинга стал Daewoo (8%). Кроме того, «Автостат» вычислил так называемый «индекс потребительской лояльности» (NPS), который показывает уровень положительных рекомендаций и отзывов об автомобиле (готовность его рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым). Сопоставляя этот индекс с рейтингом повторной покупки, авторы исследования делают вывод: каждый четвертый владелец «Лады» не готов рекомендовать ее своим родственникам, друзьям и знакомым (бренд занял последнее место в рейтинге NPS), но при этом готов снова рассматривать покупку автомобиля данной марки. Не случайно именно «Лада» является явным лидером рейтинга продаж на российском авторынке. За десять месяцев 2014 года продано 313 тысяч автомобилей. Попавшие в тройку по продажам КiA и Renault отстают более чем в два раза – 155 тыс. и 154 тыс. соответственно.