Оплата услуг через платежные терминалы систем Qiwi и CyberPlat вызывает все больше нареканий граждан. К такому выводу пришел «БВ» после мониторинга свежих отзывов. Пользователи жалуются на высокие комиссии за оплату денег и частый отказ техники.
В целом платежные терминалы предоставляют широкий спектр услуг, через них можно оплатить сотовую связь, коммуналку, кредиты, штрафы, а также перевести деньги. Но, как нередко жалуются пользователи, вернуть ошибочно проведенный платеж оказывается почти невозможно, аппараты не всегда выдают чеки, а могут и вовсе выключиться, едва поглотив купюру. Комиссии при этом составляют 7-10%, но в некоторых случаях, например в бойких местах вроде крупных вокзалов, могут достигать и 30%.
Причина такого разброда в комиссиях заключается в том, что самим платежным системам эта техника не принадлежит. Терминалы приобретаются мелкими предпринимателями, которые заключают с платежной системой договор. Дальше взимание денег с населения отдается на откуп владельцу терминалов, а за счет комиссии он окупает их обслуживание.
Официальный сайт CyberPlat на своей заглавной странице опубликовал даже краткое пояснение для бизнесменов под заголовком «Как заработать на приеме платежей от физических лиц?». Работа с терминалами преподносится как «современный высокодоходный бизнес, требующий минимальных материальных и временных затрат».
На деле максимальные затраты несут пользователи. «Бонусом» к оплаченному счету за сотовый телефон, кроме комиссии, может оказаться еще спам-сообщение, если владелец терминала договорился о такой рекламе с какой-либо компанией. Всю ответственность за работу наличностью несет тоже агент, владелец терминала, поскольку та же компания Qiwi ведет расчеты только по безналу.
Альтернативой такому способу оплаты счетов остаются банки. Почти все крупные кредитные организации проводят платежи через банкоматы, с минимальной комиссией или без нее. При этом к многим банкоматам есть круглосуточный доступ, а провести платеж можно и без открытия счета. Вот как выглядит система оплаты счетов в нескольких крупных банках, представленных в Саратове.
Больше всего платежных терминалов у Сбербанка. Будучи госорганизацией, он принимает у населения через свои терминалы наличные за коммунальные платежи без открытия счета. Размер комиссии от 0% до 1%.
Экономбанк имеет собственную сеть платежных киосков, принимает оплату за коммунальные услуги, страхование, налоги, кредиты и кабельное телевидение, за обучение в вузах, сотовую связь и интернет, а также штрафы и госпошлину. За платежи по налогам и штрафам комиссия не берется. Также без комиссии гражданам обходится оплата электроэнергии, газа и других коммунальных услуг, если их поставщики заключили с банком соответствующий договор. За оплату мобильной связи в платежных киосках банка взимается 5 рублей, при оплате счетов за капремонт 10 рублей.
Кроме Саратова, воспользоваться терминалами Экономбанка можно в Энгельсе, Балаково, Балашове, Вольске, Степном, Марксе и Ртищево. Необходимо отметить, что при проведении платежей через Интернет-банкинг – систему «Эконом-онлайн», комиссия существенно меньше, чем при расчетах наличными.
Альфа-банк берет за свои услуги по переводам и платежам 2%, от 200 до 3 тысяч рублей, в зависимости от суммы. Но платежи за коммуналку он не принимает. Здесь можно оплатить лечение в частных клиниках и учебу на платном отделении вузов.
Саратовский НВК-банк также принимает оплату за товары и услуги, налоги и штрафы, сотовую связь и интернет, коммунальные платежи, платежи по кредитам других банков и переводы денег в адрес частных клиентов и юрлиц. Этот банк является участником федеральной электронной системы приема коммунальных платежей «Город». Услуги по приему оплаты оказываются по принципу «одного окна», по факту внесения средств клиенту выдается квитанция.
Промсвязьбанк освоил сферу интернет-торговли. Через него можно оплатить счета во многих онлайн-магазинах и даже внести деньги на счет онлайн-игры. Также организация проводит платежи за авиабилеты, ЖКХ, по налогам и штрафам ГИБДД. Комиссия не берется с держателей зарплатных карт и при оплате части коммунальных платежей, по договоренности с организацией, в пользу которой идет платеж. В остальных случаях размер комиссии колеблется от 0,5% до 2,5%.
Банк «Открытие» также принимает оплату за коммуналку, телефон, госпошлины и штрафы. Комиссию он берет при оплате кредитов других банков, в размере 1%, но не меньше 50 рублей.
Таким образом, найти в шаговой доступности банкомат или платежный киоск саратовцам труда не составит.
