Места для пассажиров-инвалидов оборудованы в специальных двухместных купе. Зарезервировать место для маломобильного гражданина можно через Единый информационно-сервисный центр РЖД или в любой билетной кассе. Если в поезде нет нужного вагона, по заявке пассажиров его могут включить в состав. Подаются такие заявки также через кассу или Центр содействия мобильности РЖД по телефону 8 (800) 775-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме).Центр содействия мобильности также готов принимать заявки на оказание помощи на вокзалах пассажирам с нарушением опорно-двигательного аппарата, проблемами со зрением и слухом. Перечень таких вокзалов можно уточнить у оператора.