Общественная потребительская инициатива подала иск в отношении Bosch. Истец считает, что немецкая компания нарушает права потребителей, не выполняя гарантийные обязательства.
В самой компании и Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники такую информацию опровергают, но на ней настаивают пользователи соцсетей. Компании Bosch в Саратовской области пока без судов.
Иск подан к ООО «Роберт Бош» (импорт в РФ садовой техники, электрифицированных и автомобильных компонентов) и ООО «БСХ Бытовые приборы» (импорт и производство бытовой техники).
- Следуя антироссийским экономическим санкциям, немецкая транснациональная компания Robert Bosch GmbH (Bosch) приняла решение приостановить свою деятельность в России, в том числе приостановить импорт и производство своей продукции, включая бытовую и садовую технику, электроинструменты и компоненты для автомобилей, - говорится в исковом заявлении, которое имеется в распоряжении «Известий».
Истцы считают, что компании должны отвечать за замену недоброкачественного товара новыми этой же марки, а также выполнять другие гарантийные обязательства. Однако в Общественной потребительской инициативе утверждают, что компании нарушают свои обязательства и права потребителей в России.
- Только за последние три года Bosch реализовал на российском рынке продукции на 250 млрд рублей. И в эту сумму была заложена оплаченная российскими гражданами гарантийная и послегарантийная поддержка, которой их сейчас лишают, — пояснил изданию инициатор иска глава ОПИ Олег Павлов.Общественник призывает также обратить внимание на то, что Bosch якобы закрывает производства компании на территории России. По его версии, могут пострадать тысячи сотрудников, занятых на заводах, а также смежные отрасли, завязанные на использовании компонентов этого бренда. Напомним, что в Саратовской области действуют четыре предприятия, входящих в холдинг Bosch. Это ООО «Еврорадиаторы», завод по производству еврорадиаторов, входящий в департамент «Бош Термотехника». А также ООО «Бош Отопительные Системы» (производство отопительных котлов), ООО «Роберт Бош Саратов» (свечи зажигания), ООО «Бош Пауэр Тулз» (электроинструменты). На сайте головной компании в России еще 21 марта сообщалось о том, что из-за санкций поставки товаров в страну затруднительны, а в ряде случаев невозможны. Сами перевозки ограничены или остановлены, логистические цепочки нарушены.
- В настоящее время Bosch в России работает над адаптацией бизнеса к текущей ситуации. Такое переформатирование может занять некоторое время, в течение которого могут быть перебои с поставками продукции Bosch на рынок России, - сообщалось тогда. Более поздних новостей на сайте нет.В конце марта глава саратовского минпромэнерго Андрей Архипов заверил, что заводы Bosch в Энгельсе продолжают работать. — Там есть определенные перебои с поставками и логистикой. Остановки технологических процессов, которые у них некоторые имеются и могут возникнуть, связаны с перестройкой логистических цепочек. Комплектующие поступают гораздо медленнее, никто этого не просчитывал. Но в целом никто не заявлял об остановке производства, - заметил он. В июне о штатном режиме в том числе немецких заводов сообщил врио губернатора Роман Бусаргин. Судя по открытым источникам, в арбитраже к саратовским дочкам компании нет претензий. Об их наличии в судах общей юрисдикции ничего не известно.
Любопытно, что на связанных с Bosch сайтах в России предприятие продолжает говорить об исполнении гарантийных обязательств и рекламировать работу своих сервисных центров. На сайте компании, посвященном электроинструментам, даже предлагается заполнить заявку и продлить гарантию на них до 3-х лет.Глава департамента корпоративных коммуникаций ООО «БСХ Бытовые приборы» Антон Рассадин сообщил федеральному изданию, что ему об исках пока ничего не известно. И подчеркнул, что ООО продолжает исполнять все свои обязательства перед потребителями. Об этом же заявил представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК, куда входит и Bosch. При этом «Известия» действительно обнаружили в поисковиках негативные отзывы, связанные, например, с отключением производителем функции управления посудомоечной машиной через смартфон. Эксперты считают, что с запуском параллельного импорта обязанности по гарантийному обслуживанию лягут и уже ложатся на ритейлеров.
