Заключение договора на техобслуживание газового оборудования в квартире в этом году будет стоить жителям Саратова в 841 рубль и расценки год от года растут. Сейчас ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область» проверяет УФАС, возбуждено дело по признакам нарушения пункта 1 части 1 статьи 10 федерального закона «О защите конкуренции» №135-ФЗ. Для его рассмотрения создана специальная комиссия.
С механизмом формирования цен, чувствительных для домохозяйств, попыталась разобраться общественница Наталья Караман. Договоры на техобслуживание газового оборудования с трехлетних превратились в ежегодные из-за участившихся несчастных случаев с пожарами в многоквартирных домах. Отказ от заключения договора влечет за собой штраф. Вот только цены на техобслуживание удивляют: растут будто сами по себе.
В 2025 году, констатирует общественница газовщики будут требовать уже по 875 рублей с каждой саратовской квартиры с газовой плитой. А если там стоит еще и котел с горелкой, то за его обслуживание в этом году придется заплатить 1648 рублей, в 2025 году - уже 1714. За обслуживание газовой колонки сейчас просят 1287 тысячи рублей, в 2025 году ценник вырастет до 1338 рублей. Такие счета выставляет абонентам монополист. Для сравнения: налог на недвижимость для владельца двухкомнатной квартиры площадью 43 кв.метра в Саратове за 2023 год составил порядка 1 тысячи рублей. То есть обслуживание газовой колонки в квартире выходит дороже, чем налог на нее саму.
Попытка общественницы добиться расшифровки стоимости данной услуги и работ, результата не принесла. Газовщики прислали пространный отказ со ссылками на методические указания по расчету размера платы и этим ограничились. После этого Наталья Караман и обратилась в УФАС.
- Кроме ФАС вопросом могла бы озадачиться прокуратура. А также и депутаты, избранники народа, им никто не мешает. Уполномоченный, Общественная палата. Я обратилась к ним публично - а что молчим? Или соблюдаем тишину, потому что деньги ее любят? - задается вопросом Наталья Караман.
«Бизнес-вектор» со своей стороны тоже хотел бы выяснить, откуда газовая компания берет такие цифры. Тем более, что в соседних регионах, как оказалось, эти расценки ниже: «Газпром газораспределение Пенза» за техобслуживание газовых плит берет 448,75 рублей в этом году. В Воронеже услуга обойдется в 523 рубля, в Самаре стоимость ее на 2024 год утверждена в размере 646 рублей. Чем газовая плита на кухне в Пензе отличается от такой же в Саратове?
Недавно в редакцию «БВ» обратился читатель, заметивший еще одну странность в подходе «Газпром газораспределение Саратовская область» к вопросам обслуживания газовых приборов. Заявку на замену счетчика в одной из квартир Ленинского района Саратова компания приняла, но записала абонента в очередь аж на июнь. Все остальное время ему предстоит платить за газ не по потребленному объему, а по нормативу, что значительно выше. Ни одна больше ресурсоснабжающая организация не позволяет себе такой неспешности. Замена счетчиков на воду или электричество — дело нескольких дней, а никак не месяцев.
Наталья Караман рекомендовала в таких случаях обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор, ведь нарушены права потребителя на оказание услуги в разумный срок.
Кроме того, на эти факты тоже стоит обратить внимание УФАС, считает общественница. Ведь получается, что компания-монополист не располагает нужным штатом сотрудников, чтобы менять те же счетчики вовремя, но деньги по нормативам с граждан исправно получает, хотя они не могут вносить оплату по объему потребленного газа не по своей вине, а исключительно потому, что у монополиста до них руки не доходят.- Если бы люди грамотно отстаивали свою позицию, думаю, мы бы давно всех выучили работать надлежащим образом. А сейчас получается, что они нам эти услуги предлагают по такой стоимости, а если посмотреть по трудозатратам, нормо-часам, а кто ее будет оказывать, эту услугу, если нет такого количество персонала? - рассуждает Наталья Караман.
Граждане имеют полное право требовать перерасчета платежей, подчеркнула она. Но для этого им нужно доказать факт направления заявки на смену счетчика. Заявка должна быть зафиксирована и выполнена в разумный срок. Если исполнитель его не соблюдает, а потребитель несет убытки, компания обязана их возместить.
Выделение техобслуживания газового оборудования в отдельную и недешевую коммунальную услугу Наталья Караман в целом считает излишним. Разумеется, газовые коммуникации - вещь опасная, с этим никто не спорит. Но для деревянного дома короткое замыкание чревато не меньшими последствиями. А забота об имуществе в квартире лежит в первую очередь на жильце.
- Я считаю, что предлагаемое ТО - это мера надуманная, безосновательный сбор денег. Если есть неисправность оборудования, каждый потребитель в состоянии вызвать мастера. А так и энергетики могут ходить и обслуживать каждый холодильник или утюг, а работники «Водоканала» еще и стиральную машину, - с иронией замечает общественница.
Маргарита Нерода
