На российском рынке происходит «вымывание среднего класса». Из-за кризиса в экономике и роста цен граждане разделяются на тех, у кого средств хватает только на самое необходимое для жизни и тех, у кого есть деньги на любые цели.
К такому выводу пришли участники встречи формата «Morning coffee», организованной для предпринимателей ТПП Саратовской области.
Единственным выходом в данной ситуации бизнесмены считают снижение цены на продукцию и услуги своих компаний и сокращение транзакций.
- Нужно находить золотую середину между ценой и качеством, - заключили участники встречи за утренним кофе.
В ходе беседы многие предприниматели жаловались на пробелы в знаниях не только у молодых сотрудников, но и у клиентов, в том числе из предпринимательской среды. Например, многие из них, как заметил Александр Милевский, глава компании «Info-Expert», разрабатывающей интернет-сайты, не могут грамотно сформулировать, какой именно сайт им нужен и на какую клиентскую аудиторию они хотят ориентироваться. . Участники встречи обсудили, что сами хотели бы от интернет-сайтов и насколько внимательно к их пожеланиям отнеслись разработчики. Сам Милевский рассказал о московской компании, приславшей анкету заказчику на 20 листах.
Также предпринимателей интересовала современная ситуация с банковской сферой и возможные риски в связи с тем, что еженедельно какой-либо банк лишается лицензии. Остатки на счетах юрлиц, в отличие от вкладов граждан, никто не страхует.
Представитель банка «Интеза» дал несколько рекомендаций по выбору надежного банка. Он предложил «смотреть не только на красивую рекламу и отзывы об оперативности банка», но также выяснить, кто является его акционером, изучить уровень просроченной задолженности клиентов.
- Золотая середина в том, что в кризис нужно оптимизировать себя, - считает глава компании «Ужин дома» Олег Каменев, - В тот момент, когда деньги есть и все хорошо, никто не смотрит на издержки. Каждый сэкономленный рубль - это рубль, а каждый заработанный рубль - это рубль минус издержки. Поэтому нужно смотреть на издержки, которые не влияют на качество продукта и сокращать их. Надо рассматривать работу каждого сотрудника пристально и понимать, где мы теряем деньги, и где можно улучшить процесс, сделать его более дешевым.
