«Ростелеком» запустил в опытную эксплуатацию телекоммуникационную инфраструктуру для «Системы-112» в Саратовской области. Единый номер 112 предназначен для оперативного вызова экстренных служб и их эффективного взаимодействия при чрезвычайных ситуациях.
Защищенные каналы передачи данных «Ростелекома» объединили основной и резервный Центры обработки вызовов (ЦОВ) в Саратове, дежурно-диспетчерские и оперативные службы муниципалитетов: пожарную охрану, полицию, скорую помощь и аварийную газовую службу.
- Когда людям требуется экстренная помощь, важным фактором является скорость и надежность передачи информации. Высокая пропускная способность наших защищенных каналов связи обеспечивает оперативный обмен данными между службами чрезвычайного реагирования, - отметил директор Саратовского филиала ПАО «Ростелеком» Дмитрий Моисеев.
«Ростелеком» оборудовал рабочие места операторов ЦОВ и дежурно-диспетчерских служб в 42 районах области комплексами для обработки обращений.
Диспетчеры принимают звонки с городских и мобильных телефонов и перенаправляют сообщение о происшествии всем необходимым оперативным службам. Система позволяет определить местоположение человека, сделавшего звонок, и автоматически перезвонить ему, если соединение прервалось.
-У нас работают 17 операторов, в среднем они обрабатывают до трех тысяч вызовов в сутки. Полную информацию о происшествии мы передаем оперативным службам в течение 75 секунд с момента поступления обращения, - говорит начальник ЦОВ Юрий Пасюга.Центр обработки вызовов на днях посетил губернатор Саратовской области Валерий Радаев. Он отметил, что для экстренных служб данная система – безусловный шаг вперед.
