В Нижнем Новгороде 6 июня открылся Межрегиональный центр управления сетями ПАО «Ростелеком».
Это стало завершающей стадией стартовавшего в 2015 году проекта «Укрупнение Центров управления сетями связи» в зоне Макрорегионального филиала «Волга». К функциям управления магистральной и внутризоновой сетями связи добавилась возможность централизованного мониторинга и управления местными сетями.
Макрорегиональный филиал «Волга» и 12 региональных филиалов представляют «Ростелеком» в регионах Поволжья, включая Саратовскую область. Межрегиональный центр возьмет на себя мониторинг и управление всеми уровнями и видами сетей доступа — от местной и междугородней телефонной связи до магистральных сетей и сетей передачи данных. Общий объём IP трафика пользователей компании, находящийся под управлением Межрегионального центра, составляет более 1,5 Тбит/с.
Централизация подразделений по управлению сетями связи и технической поддержки клиентов привела к снижению времени на отработку запросов абонентов, выросла скорость реагирования сотрудников на аварийные ситуации. До конца 2018 года планируется поэтапный перевод функций мониторинга, управления сетями, сервисами и технической поддержки клиентов из всех региональных филиалов МРФ «Волга» на централизованную площадку в Нижнем Новгороде.
Одной из важнейших функций Межрегионального центра является управление и контроль над подразделениями, устраняющими аварии на сетях «Ростелекома». Здесь же ведётся контроль качества работы оборудования во время проведения важных социальных мероприятий, например, видеотрансляции Единого государственного экзамена, Единого дня голосования. Центр также ведет мониторинг качества услуги «Интерактивное телевидение» «Ростелекома» и других услуг для клиентов филиала «Волга». Персонал Межрегионального центра действует как единый слаженный механизм.
В рамках реализации проекта было реконструировано само здание, проведен ремонт его помещений и установлено современное оборудование, внедрены единые системы управления и мониторинга объектов связи.
Открытие укрупнённого Центра в Нижнем Новгороде создаст дополнительные рабочие места для специалистов различных направлений IT-сферы. Общая численность сотрудников центра должна составить почти 500 человек.
Директор по мониторингу и оперативно-техническому управлению сетями связи ПАО «Ростелеком» Геннадий Соловский отметил, что сейчас у «Ростелекома» сотни тиысяч километров магистральных и миллионы километров внешних сетей. Новый центр управления поможет обеспечить их качественное обслуживание и работу, повлияет на скорость устранения аварий, позволит эффективно вести оперативно-техническое управление сетями.
- Исторически мониторинг и управление сетью выполняли региональные подразделения «Ростелекома» в разных городах. Теперь эти функции выполняются в новом Центре управления, что позволило повысить качество эксплуатации, мониторинга состояния и управления сетью, дало возможность обеспечивать и поддерживать как существующие задачи эксплуатации, так и новые продукты, которые находятся либо на этапе внедрения, либо еще в разработке, - подчеркнул замиректора МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» - технический директор Денис Ефременко.
