Дочернее предприятие ПАО «Ростелеком» компания «Ростелеком – Розничные системы» дала старт продажам услуг и обслуживанию клиентов сегмента B2B на всей территории России. Теперь организации и предприятия могут оставить в салонах связи «Ростелекома» заявку на подключение услуг или запрос на обслуживание.
Для юридических лиц в розничной сети будут доступны все традиционные сервисы: классическая телефония, виртуальный номер формата 8-800, доступ в интернет, VPN, Wi-Fi. Также в салонах связи будут доступны и новые продукты для B2B клиентов: сотовая связь, облачная телефония без проводов, информационная безопасность, видеонаблюдение.
Совершенствование бизнес-процессов помогло компании сократить время на обслуживание клиентов в офисах продаж и начать работу c сегментом B2B.
- Мы расширили функции центров продаж и обслуживания, теперь – это единые офисы продаж для юридических и физических лиц. Подключать услуги для бизнеса стало удобнее и быстрее, так как география офисов значительно расширилась за счет розничной сети РРС», — отметил генеральный директор ООО «Ростелеком – Розничные системы» Арвидас Алутис.Вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков напомнил, что каждый клиент компании может пользоваться ее услугами и как частное лицо, и как представитель другой фирмы-клиента.
- Наша цель – сделать так, чтобы клиент получил полную информацию об услугах и дополнительных возможностях, а также мог за одно посещение центра продаж и обслуживания решить все задачи, связанные с услугами связи – как для бизнеса, так и для дома», — подчеркнул он.
