27% владельцев банковских карт могут стать жертвами мошенников, так как готовы сообщить посторонним трехзначный CVV-код и срок действия карты. Банки же возвращают гражданам лишь 15% от украденных сумм.
Согласно опросу НАФИ, каждый третий россиянин (31%), владеющий банковской картой, сталкивался с тем или иным видом мошенничества. У 13% наших граждан посторонние лица пытались узнать по телефону данные при помощи социальной инженерии, а у 14% мошенники просили перевести деньги, якобы для помощи знакомым, оформления выигрыша и т.д.
Опрос показал, что 8% получали электронные письма и сообщения, содержавшие вирусы и вредоносные программы, а 6% россиян получали сообщения подтверждении или отмене операций по карте, которые они не совершали. Всего жертвами мошенников стали 4% жителей России, пишет РБК.
Чаще других атакам подвергались москвичи и петербуржцы, 37% против 31% в среднем по стране. Так же часто мошенники пытались украсть данные или средства у россиян в возрасте от 25 до 34 лет (35%), а так же людей, занимающих руководящие посты (41%). Реже остальных о попытках мошенничества сообщали люди старшего возраста (26%).
Среди граждан России 63% не готовы передавать никакие данные с карт по телефону. При этом 27% россиян могут сообщить сотрудникам банка срок действия карты, трехзначный код безопасности с обратной стороны и код из СМС-сообщения, чего делать категорически нельзя.
И всего лишь 10% граждан знают, какие данные можно сообщить сотруднику банка: номер карты, имя и фамилию держателя.Наиболее осведомленными в этом вопросе оказались молодые люди в возрасте 18–24 лет — 16% знают, какие данные можно сообщить (в среднем по возрастным группам — 10%). Они же оказались и самыми доверчивыми, 34% могут сообщить конфиденциальные данные против 27% в среднем. Люди старше 60 лет чаще других считают, что никакие данные передавать нельзя: среди представителей этой группы таких 72%, а в среднем — 63%.
Отметим, что по данным ЦБ, в 2019 году банки вернули клиентам лишь 15% украденных у тех средств - 935 миллионов рублей из более чем 6 миллиардов.Всероссийский опрос проводился в июле 2020 года. В нем участвовали 1,6 тысячи человек старше 18 лет, проживающих в 136 населенных пунктах в 50 регионах.
