В Саратове открылся центр управления клиентскими сервисами «Яндекс.Еда» по России и Казахстану.
Еще вчера неприметная дверь в бизнес-центре «Ковчег» никак не ассоциировалась с цифровым гигантом «Яндекса». Но сегодня, перед торжественным открытием офиса, на котором побывал губернатор Валерий Радаев, на двери появилась знакомая многим спираль на желтом фоне – логотип «Яндекс.Еды».
По словам губернатора, «новый проект – это ответ на запрос времени. Мы видим, как высокие технологии проникают в жизнь, повышая ее качество. Мы в тренде цифровизации». Так же Валерий Радаев уверен, что в нашем студенческом городе «проблем с подбором персонала не будет. Что важно - это еще и создание рабочих мест для молодежи, 400 хорошо оплачиваемых рабочих мест».
Центр управления клиентскими сервисами будет заниматься поддержкой пользователей, взаимодействовать с ресторанами и курьерами партнерских транспортных компаний, участвовать в оптимизации логистики сервиса, помогать ресторанам и оперативно обновлять меню, управлять специальными акциями и предложениями на платформе.
Федеральный руководитель «Яндекс.Еды» Максим Фирсов подчеркнул, что при выборе места для центра из 170 городов было решено организовать его именно в Саратове. «Наш главный актив - это люди. Саратов - отличное место для нас. Центр очень важен для нас: вся операционная работа будет координироваться отсюда. Это некое сердце нашего сервиса», отметил Фирсов. ««Яндекс.Еда» работает в 33 городах, но вся операционная работа будет координироваться из Саратова».
После открытия Максим Фирсов провел экскурсию, показав рабочие помещения, зону отдыха, кухню, а так же комнаты для переговоров, названные в космической тематике – «Восход-1», «Млечный путь», «Белка и Стрелка» и другие. Как отметили в «Яндексе» для каждого региона выбираются уникальные названия локаций, для Саратова была выбрана космическая тематика.
В Саратовский проект цифровой гигант намерен в течение двух лет вложить более 250 миллионов рублей.
Справка "БВ". Яндекс.Еда - сервис для заказа еды из ресторанов и кафе. В настоящее время его услугами можно воспользоваться в 33 городах России. В Саратове и Энгельсе сервис работает с 150 кафе и ресторанами. Среднее время доставки заказа составляет 32 минуты.
