Грудью вперед: саратовский стартап помогает подобрать бюстгальтер с точностью до миллиметра

DSC02407Салон белья, посетительницам которого обещают подобрать идеально сидящий бюстгальтер из 50 вариантов, открылся в Саратове меньше года назад. Магазин Bloom-bra действует в формате студии белья, где основой продаж является услуга индивидуального подбора. Покупательницам, желающим найти для себя идеальный вариант бюстгальтера, не стоит торопиться: примерка может занять час и больше. Но основательница салона Диана Манукова уверена, что эти затраты себя оправдают.
- В бизнесе я уже 13 лет, все эти годы была занята именно в сфере продаж нижнего белья. Идея открыть собственный магазин в таком формате родилась после работы с товаром в классической размерной сетке. Я видела, что часть женщин страдает от отсутствия нужных размеров в масс-маркете, - рассказала она «БВ».
Сама идея салонов белья с индивидуальным и тщательным подбором товара, отвечающего особенностям фигуры покупательницы, пришла с Запада. Процедура примерки носит название брафиттинг. В США и Великобритании подобные бутики начали действовать еще 20 лет назад. Специфика такого бизнеса не только в обслуживании покупателей, но и в подборе ассортимента магазина. - Если брать российский рынок и зарубежный, на сегодняшний день все производители, за исключением белорусского бренда «Милавица», отшивают белье в определенной размерной сетке, в которой меньше размеров, чем в действительности есть у женщин. Российские и китайские бренды выполняются в размерных рядах от 15 до 30-40 размеров. Производители США, Великобритании и Польши выпускают товар в иной размерной сетке, включающей до 140-200 размеров, - объясняет Диана Манукова. Профессиональный подбор товара требует и специального обучения продавцов. team1 - Мы работаем в примерочной вместе с покупателем. Сначала мы определяем потребность покупательницы и только потом приносим белье. После этого определяем, какая чашка бюстгальтера интересна, какая нужна расцветка, - рассказывает она. Впрочем, установить размер покупательницы могут и самостоятельно, существует специальная формула расчета, салон Bloom-bra приводит ее на своем сайте и в соцсетях. Соцсети, по словам предпринимательницы – главный инструмент современных продаж. Большая часть покупателей пришла в салон благодаря публикациям в Instagram. В дальнейшем планируется и офлайновая реклама, рассчитанная на женщин в возрасте от 45 лет и старше, которые не так активны в соцсетях.
- Очень часто из 40-50 моделей мы идеально можем посадить на женщину всего несколько штук. Наша задача – не продать товар, а показать на основе бесплатной услуги, как правильно должен сидеть бюстгальтер. А уже потом женщина принимает решение покупать или нет. Как правило, после такого обслуживания, один комплект бывает куплен, - поясняет Диана Манукова тактику работы салона.
Услуги брафиттинга стали предлагаться покупательницам в России около пяти лет назад. Первопроходцем здесь считается Алина Гизатуллина, чьи салоны белья сейчас действуют в Москве. Два других крупных игрока этого сегмента рынка - компании Brashop и CrazyBeach. - В Поволжье я стала в этом плане пионером, - рассказывает Диана Манукова. – Мы работаем в формате мультибрендового бутика, сделав акцент на производителей Великобритании и Польши, в том числе, марку Panache. Российскими брендами мы торговать не можем: во-первых, это франчайзинговые проекты, во-вторых, они не устраивают нас по ряду других причин. Учитывая региональную специфику, мы предоставляем женщинам оптимальный выбор цена-качество. Цены в салоне стартуют от 2,5 тысяч рублей, без учета распродажных коллекций. Войти в рынок и найти подходящее помещение оказалось не так сложно. Но бизнес с этом сегменте требует больших вложений в товар. - Мы заказываем каждый товар минимум в 20 позициях, чтобы его можно было точно подогнать по размеру. Фигура у всех индивидуальна, а с грудью все еще сложнее. Наша целевая аудитория – это женщины от 25 до 70 лет. Дело в том, что чем старше женщина, тем сложнее подобрать на нее бюстгальтер. Наша грудь меняется вместе с нами. Нижнее белье – это фундамент одежды. При этом по статистике 80% женщин носят не свой размер бюстгальтера, - объясняет Диана Манукова. Есть у предпринимательницы и второй магазин белья, предлагающий товары массового сегмента. Переформатировать его, по словам владелицы, нет смысла, но новый бизнес она намерена развивать.
- Думаю, у нас большие перспективы, сейчас наша задача – расширять ассортимент, - заключает она. – Но поскольку товар европейский, цены напрямую зависят от курса валют. Так что главное, чтобы евро остался в том диапазоне что сейчас, к нему мы уже адаптировались.