Блокировка соцсетей Instagram и Facebook привела к массовой миграции российского бизнеса на другие площадки. Терять контент и подписчиков для многих оказалось чувствительным. Эксперты оценивают достоинства действующих интернет-площадок, склоняясь в пользу соцсетей, но с сомнением наблюдая за ростом числа telegram-каналов.
Без привычных площадок российский бизнес оставил Роскомнадзор после того, как корпорация Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, заявила о смене свой информационной политики и допущении призывов к насилию в отношении россиян, в том числе военных. До сих пор отличающийся нетерпимостью даже к мнимым проявлениям агрессии Facebook оказался не понят органами власти и на смену правил модерации контента отреагировали немедленной блокировкой.
Роскомнадзор опустил занавес над соцсетями по требованию Генпрокуратуры РФ. А предпринимателям осталось искать способы справиться с новым ударом по бизнесу. Особенно пострадали те, для кого важен был визуальный контент - продавцы одежды, косметики, дизайнеры, кондитеры. Так, российский бренд CovenDay, как призналась Forbes его основательница Елена Игонина, тратил на таргетированную рекламу в Instagram до 30% ежемесячной выручки.
Для бизнеса, лишенного удобных продающих ресурсов, остается три основных пути: уход на маркетплейсы для торговых компаний, которые осваивают теперь Ozon и «Яндекс.Маркет», развитие собственных сайтов и миграция в отечественные соцсети, в первую очередь «ВКонтакте».
Какой вариант избрали саратовские предприниматели, «Бизнес-вектор» спросил у них самих.
Николай Скворцов, глава юридической компании «Юрком». Активно развивать страницу в Instagram начал в 2021 году. Также имел аккаунт в Facebook.
- В Facebook, даже больше в нем, чем в Instagram, у меня собралась хорошая аудитория, интеллектуальная, умная, интересная, активная и с ней приятно общаться. Кто-то в этой аудитории - клиенты нашей компании, кто-то нет, это значения не имеет. Просто приятно общаться, обмениваться мнениями, читать другие мнения, спорить. Сейчас я «ВКонтакте» и telegram пытаюсь развивать новые площадки. Кто-то из друзей-подписчиков уже начал туда переходить. Надеюсь, что восстановлю дружный, приятный коллектив для общения, - уверен он.
Как площадка «ВКонтакте» пока выглядит не очень удобной, но, как отмечает Николай Скворцов, это дело привычки.
Палата ремесел Саратовской области продвигала свой аккаунт в Instagram, в первую очередь ради поиска аудитории для изделий саратовских мастеров.
Как рассказали «БВ» представители палаты, особых трудностей смена площадки не вызывала.
- Палата ремесел в общем-то не столкнулась с каким-либо коллапсом относительно работы в соцсетях, потому что мы свою деятельность в социальных медиа начали с сети «ВКонтакте». Именно там мы собрали свою основную аудиторию пользователей. У нас там больше 2 тысяч подписчиков. К Instagram и Facebook мы подключились гораздо позже, когда нам захотелось сделать наш охват шире. За полтора года мы и там набрали неплохую аудиторию, но на момент закрытия этой сети она была меньше, чем «ВКонтакте». И по анализу это были приблизительно одни и те же люди, просто кто-то из них привык к Instagram, а кто-то к «ВКонтакте». Сейчас мы туда вернулись, мы оттуда и не уходили. Для нас это не стало какой-то проблемой проблем. И мы завели telegram-канал, который планируем использовать для коротких сообщений, будем там пробовать развиваться, - пояснили в Палате ремесел.Помимо аккаунтов в соцсетях, палата продолжит развивать и свой интернет-магазин «Лавка подарков». У него тоже есть собственный telegram-канал. Нина Морозова, учредитель компании «Волжская пастила», саратовского бренда полезных сладостей. Компания имеет свой интернет-сайт с функцией приема заказов, но продукцию продвигала в первую очередь через Instagram.
- Лично мне все не очень удобно. Но наш специалист, который занимается продвижением нашей компании, посоветовал вернуться на страницу «ВКонтакте», потому что там визуально можно сделать многое, - рассказала предпринимательница. - В моем бизнесе Instagram играл очень большую роль. Это была самая продающая площадка. Там было все предельно понятно, и тексты хорошие, и много души туда было вложено.
По мнению эксперта, миграция бизнеса на новые площадки пока выглядит хаотичной. Самые популярные из них не смогут заменить Instagram, а теми, которые напротив могут оказаться полезными, потерявшие привычные инструменты продвижения компании наоборот пренебрегают.
- Аккаунты, которые занимались бизнесом на Instagram, зачем-то начали перетаскивать людей в telegram, хотя он по формату совершенно иной, там нет понятия профиля пользователя, - отмечает учредитель саратовской IT-компании «Клевер ПРО» Игорь Митрофанов, - Например, если человек захотел зайти на профиль ресторанчика и посмотреть меню, в telegram совершенно невозможно это сделать. «ВКонтакте» - совершенно другое дело, там все это есть. Поэтому как-то очень не продумано на общей волне переходов огромное количество бизнесов потащили в telegram. Надо было тащить «ВКонтакте» конечно, если речь идет о сайте-визитке - это и есть профиль или группа.Целевая аудитория, подчеркивает Митрофанов, есть даже у «Одноклассников», эту площадку, по его мнению, совершенно зря не рассматривают как средство продвижения. Подписчиков там много, только это более возрастная категория, чем те, кто предпочитает «ВКонтакте». Для видеоконтента остается тот же TikTok, который хотя и запретили, но работать он все равно продолжает и часть аудитории обходит блокировку через VPN. Глобально сеть никто от российских пользователей не отрезал. Что же касается telegram, то это, напоминает эксперт, в первую очередь мессенджер.
- Telegram это говорилка. Его каналы хорошо читаются в потоке. Появилась новая новость - все увидели уведомление. А если надо какую-то историческую информацию посмотреть, меню или отзывы, где это все искать? Такого инструментария просто нет. Может быть, он появится, но не сегодня. И потом, почему все уверены, что рано или поздно не заблокируют telegram? - размышляет он.Разная целевая аудитория, напоминает Игорь Митрофанов, по-разному привыкла потреблять контент. Так, например, для СМИ telegram как дополнительный канал распространения информации идеален. А вот для корпоративных сайтов он вообще не нужен, это просто еще один чат. - Сейчас мы чуть-чуть откатимся обратно к тем временам, когда развитие своего сайта было более актуальным. Почему актуальность пропала: многие сказали - я теперь Instagram веду и он мне дает неплохой поток клиентов. Мы с этим не спорили совершенно, потому что так и было. А сейчас обрубили Instagram как дешевый канал таргетинговой рекламы. Там же и реклама относительно дешево стоила и аудитория там благодарная сидела, вот люди и подсели. Сейчас она перераспределится, кто-то «ВКонтакте» опять вернется, кто-то сайты в Яндексе будет искать, - прогнозирует эксперт. Что касается стоимости рекламы, отмечает Игорь Митрофанов, то ее будет как и прежде регулировать рынок. Также эксперт советует предпринимателям не пренебрегать никакими поисковыми системами, даже если из них на сайт компании придет только 2% от общего числа пользователей, неважно, что это, 2gis или Mail.ru.
SMM-маркетинг, поясняет эксперт, вовсе не съежился до «ВКонтакте» и «Одноклассников», скорее он перетек в них из Instagram точно так же, как когда-то из «ВКонтакта» переместился туда. В ближайшее время российский сегмент интернета, по его оценке, ждет период восстановления давно забытых страниц и сайтов.
